E-kerajaan adalah membenarkan pengedaran maklumat dan perkhidmatan secara bebas dalam sektor pentadbiran awam, disamping mengatasi kekangan sistem-sistem yang berasaskan tradisi fizikal dan penggunaan dokumen kertas dengan menggunakan teknologi maklumat dan menyiratkan pelaksanaan teknologi maklumat dan komunikasi seperti internet, untuk meningkatkan aktiviti dan proses kerajaan, dengan tujuan meningkatkan kecekapan, ketelusan, dan penglibatan warga negara. 

E-kerajaan dapat memudahkan urusan komuniti dalam menyelesaikan urusan yang berkaitan dengan kerajaan dengan adanya sistem yang diterbitkan didalam E-kerajaan. 

SEBARANG PERTANYAAN BOLE BERHUBUNG DENGAN PETUGAS DI KAUNTER